Social Media Service

Die Reputation eines Unternehmens ist ein wichtiger Erfolgs-Faktor -

schließlich spielt das öffentliche Ansehen eine bedeutende Rolle.

Für die entsprechende Reputation gewinnen digitale soziale Medien immer mehr an Bedeutung.

Ideale Plattform
Aktiv überwacht, richtig gesteuert und optimal gestaltet, stellen sie eine ideale Image,- Werbe-, Marketing und Kommunikationsplattform dar. Zusätzlich bietet Digital Social Media eine optimale Plattform für Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit bzw. Social Media Relations). Auch im Bereich der Medienbeobachtung für Marketing und PR gewinnt das "Social Media Monitoring" immer mehr an Bedeutung.

Mund zu Mund Propaganda
Insbesondere für kleine Unternehmen, niedergelassene Freiberufler wie Heilpraktiker, Ärzte und Anwälte - aber auch für Handwerksbetriebe, Berater und Künstler - spielen Social Media Plattformen eine herausragende Bedeutung für die Mund zu Mund Propaganda und eine entsprechende Reputation.

Aktives Handeln versus Passivität
Wenn man nicht aktiv handelt, entgehen einem wertvolle Chancen.
Nicht überwacht und aktiv gesteuert, können digitale soziale Medien auch zu einem Desaster für ein jedes Unternehmen werden. Insbesondere Freiberufler werden durch negative Reputation ganz schnell vom Markt verdrängt. Sie merken es erst, wenn es schon fast zu spät ist.

Im Fokus des Social Media Services stehen...

... Erzeugen von Aufmerksamkeit für die Marke / das Produkt / 
    das Unternehmen / die Praxis / die Kanzlei / die Person

... Generierung möglichst positiver Online-Unterhaltungen 
    und einer entsprechend positive Reputation

... Analyse, Steuerung, Umsetzung und Optimierung der Reputation

... Rechtzeitige Feststellung negativer Reputation 
    und entsprechende Gegenmaßnahmen

Vorteile / Nachteile
Die Vorteile digitaler sozialer Medien (z.B. geringe Eintrittsbarrieren, geringe, einfache Zugänglichkeit, Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten jeder Art, höherer Echtzeitfaktor, höhere Aktualität, höhere Reichweite, Benutzerfreundlichkeit und Multimedialität, höhere Traffic-Frequenz, Verlinkungs-Möglichkeiten etc.) können zugleich die Nachteile sein und - sofern man passiv bleibt und nichts tut - eine echte Gefahr darstellen.
 

Gefahr
Zum einen besteht die Gefahr unkontrollierter negativer Reputationen, weiterhin ein hoher Präzisions- und Pflegeaufwand. Es gilt, stets am Ball zu bleiben, was allerdings sehr arbeitsintensiv ist. Ein Unterlassen hieße jedoch, sich hilflos und völlig ungesteuert der breiten Öffentlichkeits-Meinung auszusetzen. So naiv ist heute wohl niemand mehr.

Was ist zu tun?
Daher gilt es, die relevanten Social Media Meinungsmärkte zu identifizieren, zu analysieren, zu überwachen, zu steuern und ggf. zu gestalten und zu optimieren. Auch ist es wichtig, negative Online Einträge auf lange Sicht von den Unternehmensseiten fernzuhalten und zudem vorbeugend zu handeln, also nicht erst im Fall der "negativen Verdrängung", sondern bereits im Vorfeld.

Aufwand
Was den hohen Aufand anbetrifft, so müssen Sie sich nicht sorgen.
Diesen Aufwand übernehmen wir gerne für Sie.

Steuerung der unterschiedlichsten vielfältigen Social Media Bereiche 

Identifizierung und Monitoring der jeweils relevanten  
Bewertungsportale, Foren und Google-Such-Optionen

Kollaboration, Wissensmanagement und Review Management
in Bezug auf Wikis, Social Bookmarks/Social Tagging, Bewertungsportale und Auskunftsportale

Zielgerichtete, imagegerechte und präzisen Analyse, Überwachung, Steuerung, Gestaltung und Optimierung (ggf. Einrichtung) von Social Media Plattformen und Bewertungen im Hinblick auf Ihre Reputation im Internet

Social Media Kommunikation (Webblogs, Mikroblogging, soziale Netzwerke, Social-Network-Aggregatoren, Event-Portale, Newsgruppen/Foren)

... und vereinbaren Sie einen Termin

Reputations-Management

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Digital Social Media Monitoring

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